Informativa sui rimborsi
POLITICA DI RESO E RIMBORSO
Diritto di recesso Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della Direttiva UE 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Come effettuare un reso Per esercitare il diritto di recesso, contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo email del negozio, indicando il numero d'ordine e i prodotti che desideri restituire. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione.
Condizioni per il reso I prodotti devono essere restituiti:
- Integri, non utilizzati e nella confezione originale
- Privi di danni causati dal cliente
- Completi di tutti gli accessori e la documentazione inclusa
Per motivi igienici, non sono accettati resi su lamette, cartacollo e altri prodotti monouso o a contatto diretto con la cute, una volta aperti.
Spese di spedizione Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non siamo responsabili per eventuali smarrimenti durante il trasporto.
Rimborsi Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Prodotti difettosi o danneggiati Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente. In questo caso, le spese di restituzione sono a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.